全体师生员工：

随着我市气温持续下降，我校供暖和洗浴工作呈现的矛盾日益突出，已在一定程度上影响到师生的正常生活、学习。为使大家及时了解相关情况，现就此说明如下：

    一、西院供暖问题

1、西院供暖采取的汽水交换模式，由供热公司提供汽源，我校自行换热供暖。

2、近期，西院部分师生反映房间不达标，其主要原因有：（1）热电厂所供蒸汽压力严重不足，我校热量供应缺口较大。作为供汽末端的我校换热站的蒸汽压力正常值应不低于0.4兆帕（非供暖期用热低谷时可达0.6兆帕以上），否则无法满足正常供暖、洗浴的需求。而我校今年11月15日供暖期开始以来，从未达到此标准，12月22日天气最低气温跌破-10℃后，我校蒸汽压力大部分时间更是在0.22兆帕以下，26日上午10:30曾一度跌至0.14兆帕的谷底；（2）室外气温降至石家庄市供暖设计温度以下。根据规范，我市供暖设计的极值气温为-8℃，而近几天已经降到-10℃以下，最低达到-10.9℃（24日凌晨）；（3）部分楼房建设年代较久，墙体、门窗保暖性能较差，散热系数较高，造成室内气温偏低；（4）由于因管道老化等原因，极个别楼房、住户或房间的局部循环不畅，换热效果不佳。管道跑冒等问题的存在，也在一定程度上影响了供暖质量。以上四点是房间温度不理想的主要原因，目前我校换热站供暖蒸汽的阀门已经调至最大，不存在个别人所说的因节能牺牲供暖质量的问题，也不存在我校换热站换热能力不足（换热站供热设计能力为80万平米，当前供暖面积不足40万平米，为今后预留40万平米）的问题。

3、针对存在的问题，特别是上述第（1）个原因，供暖开始后我们一直通过电话、上门交涉等方式与供热企业保持密切沟通，争取他们的最大倾斜和支持，他们也采取了一些可能措施。但由于目前供热企业的供热能力整体不足，短期内这一矛盾恐怕无法根本扭转。

二、东家属院供暖问题

1、我校东院的供暖系统为水水交换模式，由热电厂负责外管网（一次网）的运行和维护，我校负责交换站和内管网（二次网）的运行和维护。我校与热电厂按照供暖面积结算费用，因此更不存在我校节能省钱之说。

2、当前部分住户反映的暖气不够热的问题除天气原因外主要还有：（1）热电厂负责的外管网供水温度偏低。往年同期一次网的供水温度一般可达到93℃以上，而当前只有83℃左右。由于一次网供水温度较低造成内管网供水温度偏低（47℃左右），所以住户感觉不如往年热，铁路职业技术学院家属院等同网的用户也存在相同问题。（2）7号、8号住宅楼投入使用已有十多年了，管网老化、管道堵塞等也是影响供暖质量的原因之一。（3）个别住户对既有的暖气系统进行了不合理改动，改动后的局部管网循环阻力增大造成水循环不畅。

3、针对一次网供水温度偏低的问题，我们已多次与热电厂供暖负责人联系，要求其提高温度，他 们也承诺将根据天气变化调节其供水温度，又宣称由于节能减排任务繁重，无法保证和维持往年的温度，但会尽量提高一次网温度。今后我们将联合铁路职业技术学 院等用热单位继续向热电厂施压，以求保证今冬供暖效果。对于管网老化等问题我们将如实向学校反映，提出管网维修建议，争取条件成熟时实施。对于个别住户私 改乱接家中暖气问题，我们已经告知相关住户，要求尽早恢复暖气既有系统，减少对其他住户供暖的不良影响。

三、洗浴问题

洗浴所用热源为热电厂的蒸汽，采取汽水直混加热模式生产热水。当我校蒸汽压力低于0.26兆帕换热系统将无法对凉水进行加热，所以屡屡出现因蒸汽压力不足暂停洗浴的情况。根据当前蒸汽和天气情况初步判断分析，今冬可能会严重影响学生洗浴，请同学们提前做好思想准备。但只要蒸汽压力满足要求，我们一定尽全力保证学生洗浴。

对于因以上问题给您及家人带来的不便，我们深表歉意！

后勤服务集团

2012年12月26日